Публичная офферта
о предоставлении дистанционных платных услуг
ИП Чехневой Серафимы Дмитриевны
(редакция от «9» сентября 2025 г.)

1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Чехневой Серафимы Дмитриевны (ИНН 130803558725, ОГРНИП 325130000025654, юридический адрес: 431123, Россия, Респ. Мордовия, Зубово-Полянский р-н, с. Мордовский Пимбур, ул. Центральная, д. 13; далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание дистанционных информационно-обучающих услуг с любым физическим лицом (далее — «Клиент»).
1.2. В соответствии со ст. 437–438 ГК РФ настоящая Оферта имеет статус публичной. Полная и безусловная оплата Клиентом услуг является акцептом, после чего Оферта считается заключённым договором (далее — «Договор»).
1.3. Сайт, материалы, чаты, боты, входящие в программу, являются частью системы дистанционного обучения, предоставляемой Исполнителем.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Клиенту дистанционные обучающие услуги, доступ в образовательные материалы, чат поддержки, бот-платформу, а также иные сопутствующие услуги (далее — «Услуги»).
2.2. Клиент получает доступ к Услугам после «полной или частичной» оплаты.

3. Порядок оплаты
3.1. Оплата Услуг производится банковской картой или другими способами, указанными на сайте.
3.2. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
3.3. После оплаты Клиент подтверждает, что полностью ознакомился с описанием программы и условиями настоящей Оферты, и претензий к содержанию и форме услуг не имеет.

4. Право на возврат
4.1. Исполнитель предоставляет Клиенту возможность оформить возврат полной стоимости Услуг при соблюдении следующих условий:

• С момента оплаты прошло не более 10 (десяти) календарных дней;
• Клиент прошёл не более 3-х дней обучения, что считается 10% программы.

4.2. Запрос на возврат подаётся:
• через форму на сайте на странице «гарантия и возврат»,
• либо на e-mail: pay@diktoriya.ru.

Переписка в мессенджерах (включая текст, аудио, файлы и скриншоты) признаётся сторонами официальным юридически значимым документом.

4.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения корректного запроса Клиента.
4.4. Средства возвращаются только на карту, с которой была произведена оплата.
4.5. При оформлении возврата доступ Клиента к боту, материалам и закрытому чату полностью удаляется.
4.6. Клиент, оформивший возврат, не может повторно приобрести ту же программу по прежним условиям.
4.7. Возврат не предоставляется, если Клиент:

• получил доступ более чем к 10% материалов;
• прошёл программу далее 3-го дня обучения;
• сохранял, копировал или распространял материалы;
• нарушил правила пользования программой.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к Услугам в течение сроков;
• сопровождать Клиента в рамках выбранного тарифа;
• оформлять возвраты в соответствии с Офертой.

5.2. Клиент обязуется:

• предоставлять достоверные данные;
• не передавать доступ третьим лицам;
• не распространять материалы;
• соблюдать правила участия;
• своевременно проверять сообщения, уведомления и технические инструкции.

6. Ограничения ответственности и защита результатов обучения
6.1. Все материалы (видео, текст, аудио, скрипты, методички, чек-листы, доступы в боты и чаты) являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя.
Запрещено копирование, распространение, передача третьим лицам, публикация в сети Интернет, а также продажа или совместное использование доступов.
6.2. Исполнитель вправе заблокировать доступ Клиента без компенсации, если выявлен факт передачи материалов третьим лицам или попытка их распространения.
6.3. Исполнитель не гарантирует конкретных результатов обучения, так как они зависят от индивидуальных особенностей, вовлечённости и выполнения Клиентом рекомендаций.

7. Запрет на необоснованные споры и чарджбеки
7.1. Клиент, осуществляя оплату, подтверждает, что полностью ознакомлен с описанием услуги и согласен с условиями возвратов.
7.2. Клиент обязуется не инициировать чарджбек (спор с банком) по причинам субъективного характера («не подошло», «передумал», «не нравится», «хочу вернуть деньги без оснований»).
7.3. В случае необоснованного чарджбека Исполнитель вправе взыскать сумму ущерба, включая:

• сумму спорного платежа;
• штрафы банка;
• затраты на юридическое сопровождение.

8. Технические условия
8.1. Исполнитель не отвечает за:

• сбои в работе сервисов третьих лиц (Telegram, хостинг, платёжные системы);
• проблемы доступа, связанные с устройством Клиента, интернет-соединением, обновлениями приложений;
• действия провайдеров и операторов связи.
• 8.2. Невозможность прохождения программы из-за указанных факторов не является основанием для возврата.

9. Изменение условий программы
Исполнитель вправе изменять структуру программы, график, форму проведения, платформы, материалы и технические условия, не ухудшая качество услуг.

10. Срок действия и расторжение
10.1. Договор действует с момента оплаты до полного исполнения сторонами обязательств.
10.2. Исполнитель вправе прекратить доступ без возврата денежных средств, если Клиент нарушил условия настоящей Оферты.

11. Заключительные положения
11.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
11.2. Размещение Оферты на сайте является её официальной публикацией.
11.3. Клиент подтверждает, что внимательно изучил Оферту до оплаты и принимает её условия полностью.