Политика в отношении обработки персональных данных
ИП Чехнева Серафима Дмитриевна
(редакция от «9» сентября 2025 г.)
helo@diktoriya.ru

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных, предпринимаемые ИП Чехневой Серафимой Дмитриевной (далее — «Оператор»).
1.2. Оператор обеспечивает соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях веб-сайта https://diktoriya.ru, связанных сервисов, лендингов, Telegram-ботов, чатов и любых других цифровых платформ, используемых Оператором.
1.4. Использование сайта и/или сервисов, включая Telegram-ботов, чаты и формы обратной связи, означает согласие Пользователя с настоящей Политикой.

2. Основные понятия
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://diktoriya.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://diktoriya.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://diktoriya.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— требовать от субъекта персональных данных предоставления достоверной информации;
— продолжать обработку персональных данных при отзыве согласия субъекта, если есть основания, предусмотренные законодательством РФ;
— определять перечень мер по обеспечению безопасности персональных данных;
— использовать услуги третьих лиц (CRM-системы, платёжные сервисы, Telegram-боты и др.) при условии выполнения ими требований законодательства о защите персональных данных.
3.2. Оператор обязан:
— обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных;
— предоставлять субъектам персональных данных информацию об обработке их данных;
— принимать необходимые правовые, организационные и технические меры защиты;
— прекращать обработку персональных данных по требованию субъекта, если нет законных оснований для её продолжения;
— взаимодействовать с уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных;
— хранить персональные данные не дольше, чем этого требуют цели обработки.

4. Права и обязанности субъектов персональных данных
(оставлены с минимальной корректировкой, так как соответствуют законодательству)
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъект персональных данных соглашается с тем, что при использовании сервисов, включая Telegram-ботов и чаты, часть данных может передаваться через сервисы третьих лиц, на работу которых Оператор не влияет.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6. Цели обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку данных для следующих целей:
— предоставление доступа к сервисам, программам, обучающим материалам, чатам, Telegram-ботам;
— исполнение договорных обязательств;
— взаимодействие с Пользователями, включая отправку уведомлений, технических сообщений, инструкций и информации о доступе;
— улучшение качества сервисов, аналитика и статистика;
— ведение документооборота и бухгалтерии;
— подтверждение личности при обращениях и поддержке;
— маркетинговые коммуникации (при отдельном согласии).

Категории обрабатываемых данных:
— фамилия, имя, отчество, пол, возраст;
— номер телефона;
— e-mail;
— данные, указанные в формах на сайте или в Telegram-боте;
— сведения об оплатах и выполнении условий программы;
— данные технического характера (IP-адрес, cookies, параметры устройства).

7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка осуществляется с согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законом.
7.4. Персональные данные могут обрабатываться в целях исполнения договора, включая предоставление доступа к Telegram-боту, чату, личному кабинету и другим функциональным сервисам.
7.5. Обработка допускается в целях защиты прав и законных интересов Оператора, включая предотвращение мошенничества, неправомерного доступа и нарушения правил участия в программах.
7.6. Оператор вправе осуществлять обработку персональных данных, предоставленных субъектом при регистрации в Telegram-боте или иных интегрированных сервисах.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
8.1. Оператор принимает все разумные и необходимые меры для защиты данных от несанкционированного доступа.
8.2. Оператор вправе передавать данные третьим лицам, участвующим в предоставлении услуг (платёжные системы, платформы онлайн-обучения, CRM-системы, Telegram), при условии соблюдения ими требований о защите данных.
8.5. Оператор не несёт ответственности за обработку данных, осуществляемую третьими лицами (Telegram, банки, платёжные системы, хостинг-провайдеры).
8.6. Переписка с Оператором через мессенджеры (Telegram), включая текстовые, голосовые сообщения, файлы и скриншоты, признаётся юридически значимой и используется для подтверждения фактов взаимодействия.

9. Действия Оператора с данными
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

10. Трансграничная передача данных
10.3. Использование Пользователем Telegram и других иностранных сервисов означает согласие на трансграничную передачу данных в пределах технологий, применяемых указанными сервисами.

11. Конфиденциальность
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

12. Заключительные положения
12.4. Использование сайта, Telegram-бота, чата или иных сервисов Оператора означает согласие Пользователя с настоящей Политикой.